Аналитика, Кризис, Круглый стол, Прямая речь, Форум

Михаил Базилинский.

Статья подготовлена для  Круглого стола на тему: «Менеджмент в условиях кризиса», который проводится 20 мая 2009 года Балтийской международной академией, интернет-журналом baltic-course.com и Конфедерацией работодателей Латвии.

Ярчайшим примером этому стали действия мэра Нью-Йорка Руди Джулиани после событий 11 сентября 2001 года. После трагических дней 11 сентября, когда сердцу американского бизнеса был нанесен неожиданный и вероломный удар, город был в полном хаосе. Мэр Джулиани проявил себя тогда, как настоящий лидер, который очень быстро убедил население, что все находится под контролем. Проведя несколько недель без сна и отдыха, он успевал везде: на похороны к погибшим, на совещания и встречи с теми, кто пострадал; внушал уверенность людям, что снова будет возведено здание World Trade Center, даже еще лучше, чем предыдущее. Кроме этого, заслугой Джулиани можно считать и то, что он превратил Нью-Йорк из криминальной столицы в совершенно безопасный город, ничем ни отличающийся в этом смысле от других американских городов. Помню, в начале 80-х годов улицы Манхеттена с наступлением темноты пустели и принадлежали только бандитам, полиции и машинам. Сейчас, в любое время дня и ночи везде полно людей. Это в основном заслуга Руди Джулиани.

Сравним это с политикой мэра Торонто Дэвида Миллера во времена нынешнего финансового кризиса. Люди в частном секторе теряют работу, а работники муниципалитета получают регулярные добавки к зарплате, кризис на них не отражается. Жители города облагаются высокими муниципальными налогами, выросшими на 20% за последние 4 года, такое повышение приводит к массовому оттоку населения и бизнеса туда, где можно платить меньше. Кроме того, Миллер предложил не поднимать регулярно зарплату работникам муниципалитета, не входящим в профсоюзы, тем самым, создавая два класса работников. Для таких политиков кризис — если их не переизберут на следующих выборах, поэтому они раздают деньги тем, кто за них голосует. 

Как много зависит от лидера, можно рассмотреть и на примере печально известного гиганта AIG, который лет 40 назад был маленькой страховой компанией. Президент AIG Хэнк Гринберг превратил ее в лидера мировой индустрии страхования с десятками тысяч работников в более чем ста странах мира. Это была компания с безупречной репутацией, но некоторым это мешало, в частности небезызвестному бывшему главному прокурору штата Нью-Йорк Эллиоту Спицеру. Он затеял бесконечную травлю Гринберга и вынудил президента уйти из AIG, чтобы защитить свое имя и репутацию. На фирме появилось новое руководство, которое своими безответственными действиями  практически привело к краху самой компании и  разрушительно повлияло на мировую финансовую систему. Фирма AIG на пике своего развития стоила около 150 млрд. долларов, сейчас цена ее упала приблизительно до 5 миллиардов.

Другой пример: в 80-е годы президентом фирмы General Electric стал Джек Вэлш, в то время продажи компании составляли 24 млрд. долларов, а к моменту его ухода в 2001 году — около 130 млрд. Под руководством Вэлша GE стала лидером во многих индустриях мира. Он внедрил новые методы руководства, и компания стала эталоном, на который равнялись многие другие. Новый президент Джеффри Иммельт оказался неспособным идти по стопам своего предшественника. Особенно сильно пострадала фирма во времена нынешнего финансового кризиса, так как было принято очень много неправильных и рискованных решений. Акции GE упали в течение года с 42 до 6 долларов.

Говоря о финансовом кризисе и значении лидеров, способных принимать решения в критических ситуациях, не могу не упомянуть о Бене Бернанке, главе Федерального центрального банка США и Хэнке Паулсоне, министре финансов в правительстве Буша. В начале октября 2008 года на мировых финансовых рынках сложилась очень серьезная и опасная ситуация, требующая немедленных действий для спасения мировой финансовой системы.

События развивались стремительно: падение крупного банка  Washington Mutual, банкротство Lehman Brothers, одного из китов Wall Street и огромные потери в AIG грозили полной катастрофой. Эти два человека взяли на себя ответственность за принятие решений, которые спасли мировую финансовую систему. Уверен, если бы у них было больше времени на размышление, эти решения могли быть другими. Но в тот момент намного более важным было то, что кто-то эти проблемы решает, тем самым, внушая уверенность в завтрашнем дне. Постепенно все пришло в норму и самое плохое уже позади.

Какие мы можем сделать выводы? Во времена кризиса  выясняется кто есть кто и выявляются люди, которые действительно могут принимать рискованные решения и обладают способностью думать больше об общем благе, чем личной выгоде. Руди Джулиани, Бен Бернанке, Джек Волш и другие вышеупомянутые господа блестяще проявили себя во времена кризиса. Эти люди не боятся быть неправыми, лишиться своей должности, потерять деньги и репутацию.

В отличие от них, подавляющее большинство так называемых лидеров на самом деле ими не являются, заботясь больше об обогащении и власти. Такие руководители знают, что их правление долго продолжаться не будет, поэтому стараются «вырвать» для себя кусок «пожирнее», пока не выгнали. Наглядным примером являются постоянно меняющиеся правительства новых Балтийских стран. Почему же такое происходит? Ответ на этот вопрос очень простой — давайте посмотрим, кто идет в политику. Зачастую те, кто нигде больше не может себя проявить — ни в бизнесе, ни в науке, ни в искусстве. К сожалению, такие политики могут принести немало вред, и последствия мы ощущаем на себе. Опираясь на собственный опыт, считаю, что только состоятельные люди могут себе позволить быть честными, строя политическую карьеру. Все удачливые лидеры, которых мы приводили сегодня в пример, финансово независимы. Надо стремиться перенимать их опыт и не бояться собственных ошибок, неудач и неверных решений.