Интернет, Право, Рынки и компании, Технологии, Эстония

Балтийский курс. Новости и аналитика Суббота, 15.03.2025, 10:01

В августе у эстонских потребителей часто возникали проблемы с интернет-покупками

Йохан Тере, БК, Таллинн, 18.09.2012.версия для печати
В августе 2012 года в Департамент защиты прав потребителей Эстонии поступило 3428 жалоб: больше всего проблем у людей возникало с интернет-покупками, кроме того, были претензии к качеству обуви и к туристическим услугам, передает LETA/rus.err.ee.

Много жалоб поступило на интернет-магазин quum.eu, продающий косметику.

 

Всего за три месяца в Департамент защиты прав потребителей поступило более 100 жалоб на его деятельность, сообщили в ведомстве.

 

Другим проблемным интернет-продавцом был hansapost.ee. Потребители жаловались, что продавец позволяет пользоваться правом вернуть товар в течение 14 дней, однако вместо этого предприятие предлагает отремонтировать возвращаемый товар. Департамент начал в отношении продавца делопроизводство о проступке.

 

Среди жалоб на качество обуви в прошлом месяце часто упоминалось название компании Morande Shoes, которая в трех случаях не выполнила решение комиссии по рассмотрению жалоб потребителей. Фирма сначала была согласна исправить обувь с дефектом, но после неудачного ремонта отказалась обменять товар и вернуть деньги.

 

К сегодняшнему дню Morande Shoes, которой принадлежат обувные магазины "Dream King", "La Vita" и "Vip King", занесена в черный список департамента.






Поиск